Garanties et réparations

Nos garanties

Nous offrons une garantie d’un an sur nos métaux précieux et sur la tenue des pierres pour les collections Héritage, bracelets et boucles d’oreilles.

La variation de couleur ou d’aspect des pierres naturelles n’est pas couverte. Pour préserver leur beauté, évitez tout contact avec les cosmétiques, parfums et lotions, ainsi que les bains ou l’immersion prolongée dans l’eau.

Nos délais de conception

Tous nos bijoux sont réalisés à la main et soumis à un contrôle qualité rigoureux. Comptez 3 à 5 jours ouvrables avant l’expédition pour les créations en argent, et 6 à 8 semaines pour celles en or ou en platine.

Service de réparation

Notre atelier propose un service de réparation pour redonner à votre bijou tout son éclat, y compris le remplacement du cordon en satin. Avant tout envoi, contactez-nous : un conseiller étudiera votre demande et vous indiquera les étapes à suivre.